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Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2013

La privacidad es una cuestión de suma importancia para la división Advanced Sterilization Products de Ethicon, Inc., por lo que queremos que conozca la forma en la que recopilamos, usamos y revelamos la información. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos a través del sitio web o el contenido web (entre los que se incluyen, por ejemplo, los sitios web para móviles y las aplicaciones) operados y controlados por nosotros, y desde los cuales el usuario puede acceder a esta Política de privacidad (en adelante ambos denominados "sitio web"). Al facilitarnos información personal y al hacer uso de este sitio web, el usuario acepta los términos y condiciones de la presente Política de privacidad.

RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Información facilitada por el usuario

En algunos apartados del sitio web se podrá solicitar al usuario información personal con el objeto de ofrecerle determinados servicios (como la suscripción a boletines, consejos y respuestas a consultas o tramitación de pedidos), o bien para participar en determinadas actividades (como los sorteos y otras promociones). En cada momento se indicará al usuario qué información es necesaria y cuál es opcional.

Asimismo, podemos combinar la información que el usuario nos facilite con otra que hayamos obtenido sobre él, ya sea en línea o por otras fuentes, incluido, por ejemplo, su historial de compras. También podremos incorporarla a otra información que hayamos obtenido por otros medios, como otras compañías de Johnson & Johnson, que sea pública a través de otras fuentes (incluida la información de los perfiles abiertos de las redes sociales) o de terceros.

Recogida pasiva y uso de información

Durante la navegación por el sitio web se puede recopilar determinada información de forma pasiva (es decir, información recogida sin necesidad de que el usuario la proporcione de forma activa) mediante varios medios tecnológicos. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos, recogemos y tratamos pasivamente información de formas distintas, entre las que se incluyen las siguientes:

A través de su navegador: la mayoría de navegadores recogen determinada información, como su dirección MAC (Media Access Control), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, versión del sistema operativo, y versión y tipo de navegador de Internet. Podemos recoger información similar, como su tipo de dispositivo e identificador, en el caso de que acceda al sitio web a través de un dispositivo móvil.

Uso de cookies: las cookies son fragmentos de información almacenada de forma directa en el ordenador que está utilizando el usuario. Las cookies nos permiten recopilar información tal como su tipo de navegador, el periodo de tiempo que ha visitado el sitio web, las páginas visitadas y las preferencias de idioma. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios, utilizamos dicha información por motivos de seguridad, para facilitar la navegación, proporcionar información de forma más efectiva y para personalizar su experiencia mientras navega por el sitio web. Además, utilizamos cookies para reconocer su ordenador o dispositivo, lo que facilita la navegación por el sitio web, como por ejemplo recordar qué productos se encuentran en su cesta de la compra. Además, utilizamos cookies para recoger información estadística sobre el uso del sitio web con el fin de mejorar de forma continua su diseño y funcionalidad, entender de qué modo la utilizan las personas y para que nos ayude a resolver las cuestiones relacionadas con ello. Las cookies nos permiten seleccionar con más detalle cuáles de nuestras promociones y ofertas podrían ser más interesantes para el usuario y mostrarlas mientras se encuentre en el sitio web. Además, podemos utilizar cookies en la publicidad en línea para hacer un seguimiento de las respuestas de los consumidores a nuestras promociones.

Puede rechazar las cookies siguiendo las instrucciones de su navegador; sin embargo, en caso de que no las aceptase, podría experimentar algunos inconvenientes en el uso del sitio web. Además, podría dejar de recibir promociones u otras ofertas nuestras que pueden ser relevantes para sus intereses y necesidades. Para obtener más información sobre cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

Uso de Flash cookies: el uso que realizamos de la tecnología Adobe Flash (incluidos los objetos Flash almacenados localmente (“Flash LSO”)), nos permiten, entre otros, proporcionar al usuario información más personalizada, facilitar el acceso y uso del sitio web, así como recoger y almacenar información sobre el uso que hace el usuario del sitio web. En caso de que no desee el almacenamiento de Flash LSO en su ordenador, puede ajustar la configuración de su reproductor de Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO, a través de las herramientas contenidas en el Panel de configuración de almacenamiento del sitio web. Además, puede controlar los Flash LSO a través del Panel de configuración de almacenamiento global y siguiendo las instrucciones (las cuales pueden incluir instrucciones que expliquen, por ejemplo, como borrar los LSO existentes) referenciadas como "información" en el sitio web de Macromedia), cómo prevenir que los Flash LSO se instalen en su ordenador sin que se le solicite, y (para Flash Player 8 y versiones posteriores) cómo bloquear los Flash LSO que no han sido distribuidos por el operador de la página en la que se encuentra en ese momento). Tenga en cuenta que la configuración de Flash Player para restringir o limitar la aceptación de Flash LSO puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash, incluidas, potencialmente, las aplicaciones Flash usadas en conexión con el sitio web o con nuestro contenido en línea.

Uso de etiquetas pixeladas, balizas web, clear GIFs u otras tecnologías similares: estas pueden utilizarse en conexión con algunas páginas de sitios web y mensajes de correo HTML formateados para, entre otras finalidades, hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios del sitio web y los receptores de correo electrónico, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso del sitio web e índices de respuesta.

Publicidad comportamental en línea: el uso de cookies, etiquetas pixeladas, balizas web, clear GIFs u otras tecnologías similares permiten a nuestros proveedores externos mostrar anuncios sobre nuestros productos y servicios cuando el usuario visita el sitio web u otras páginas web o contenidos web a través de Internet. Estos proveedores pueden situar pixel tags, balizas web, clear GIFs o tecnologías similares en el sitio web y en otros sitios web o contenidos web, y también situar o reconocer cookies de terceros cuando el usuario visite el sitio web, otros sitios web o contenidos web. Estos pueden utilizar la información sobre las visitas al sitio web y otros sitios web o contenidos web para proporcionar anuncios sobre productos y servicios que pueden ser de su interés.

Dirección IP: la dirección IP es un número asignado automáticamente por su proveedor de servicios de Internet al ordenador que esté utilizando. Esta dirección IP se identifica y registra automáticamente en nuestros archivos de registros del servidor siempre que el usuario visita el sitio web, junto con la hora de su visita y las páginas que ha visitado. La recogida de la dirección IP es una práctica habitual en Internet y la realizan automáticamente muchos sitios web. Utilizamos las direcciones IP para propósitos tales como el cálculo de los niveles de uso del sitio web, como ayuda para diagnosticar problemas en el servidor y para la administración del sitio web.

Uso y revelación de la información

El uso que hacemos de la información que el usuario nos proporciona y la forma en la que la revelamos queda descrita en el lugar donde se obtiene.

También utilizamos la información de o sobre los usuarios para:

  • responder a las preguntas y solicitudes de los usuarios, como por ejemplo, para enviarles aquella documentación que requieran o correos electrónicos con alertas
  • enviar información importante acerca de la relación con el usuario o sobre el sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/o información administrativa de otro tipo y
  • con un objetivo comercial, como los análisis de datos, las auditorías, el desarrollo de nuevos productos, la mejora del sitio web, de productos o servicios, para identificar las tendencias de uso del sitio web, personalizar la experiencia del usuario presentándole productos y ofertas personalizadas y determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales

Además, revelamos información recogida en el sitio web:

  • a nuestras filiales a los efectos descritos en la presente Política de privacidad. Aquí podrá consultar una lista de nuestras filiales (haga clic en el enlace del Formulario 10K, Anexo 21, bajo "SEC Filings"). La división Advanced Sterilization Products de Ethicon, Inc. será la encargada de gestionar la información personal que se utiliza de forma conjunta;
  • a nuestros socios externos, con los que ofrecemos promociones de varias marcas o de comercialización conjunta;
  • a nuestros proveedores de servicios externos, que prestan servicios como el alojamiento de páginas web, de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, tramitación de pedidos, provisión de infraestructuras, servicios informáticos, de atención al cliente, correo electrónico y de mensajería, procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de auditoría y de otro tipo con objeto de permitirles prestar sus servicios
  • a terceros en el caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o enajenación de otro tipo de todos o parte de los negocios, activos o acciones (incluidos los procesos relacionados con la bancarrota y similares).

Además, utilizamos y revelamos información recogida a través del sitio web en los casos en los que lo consideremos necesario o adecuado: (a) según lo permita la legislación aplicable, incluida la de un país distinto al de residencia del usuario, (b) en cumplimiento con un proceso jurídico, (c) como respuesta a una solicitud de las autoridades públicas y estatales, incluidas la de un país distinto al de residencia del usuario, (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones, (e) en protección de nuestras operaciones o las de alguna de nuestras filiales, (f) en protección de nuestros derechos, privacidad, seguridad, propiedad o la de nuestras filiales, los de los usuarios o los de terceros, (g) para reclamar los recursos legales disponibles o las indemnizaciones por daños que nos correspondan. También podremos utilizar y revelar la información recogida a través del sitio web por otros medios, con el consentimiento del usuario.

Asimismo, utilizamos y divulgamos la información que recogemos de forma pasiva tal y como se ha descrito anteriormente en “Recogida pasiva y uso de información” y para cualquier otro fin, salvo disposición en contra de la legislación aplicable (por ejemplo, si esta exige que se trate como información personal). También podremos usar y revelar para cualquier fin aquella información que no se pueda identificar con una persona determinada. En caso de combinar información que no se pueda identificar con una persona concreta con otra que sí se pudiera relacionar con una persona (como combinar el nombre del usuario con su ubicación geográfica), la información resultante se considerará personal siempre que sea combinada.

SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

La presente Política de privacidad no se refiere a, y por nuestra parte no nos responsabilizamos de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluidos los que operen en cualquier sitio web o contenido web (incluidas, entre otras, las aplicaciones) disponibles a través de este sitio web o con un enlace en este sitio web. La disponibilidad o la inclusión de un enlace en cualquier sitio web o contenido web no implica nuestra aprobación ni la de ninguna de nuestras filiales.

SEGURIDAD

Empleamos unas medidas organizacionales, técnicas y administrativas razonables para garantizar la protección de la información personal que obra en nuestro poder. No obstante, resulta imposible garantizar al 100% la seguridad de las transmisiones o los sistemas de almacenamiento de datos en Internet. Si tiene motivos para pensar que su relación con nosotros no es ya segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna de sus cuentas con nosotros puede estar en peligro), comuníquenoslo inmediatamente según lo dispuesto en el apartado "Contacto" que aparece más adelante.

OPCIONES Y ACCESO

Opciones del usuario respecto al uso y revelación de su información personal

El usuario cuenta con varias opciones en lo que se refiere al uso y la revelación de su información personal a efectos de marketing. El usuario puede elegir si:

  • Desea recibir comunicaciones de marketing: En caso de que el usuario no quiera seguir recibiendo nuestras comunicaciones de marketing podrá cancelar su envío poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico mdmprogram@its.jnj.com. El usuario deberá incluir en el mensaje su nombre, señalar qué tipo de comunicaciones de marketing quiere dejar de recibir y hacer constar la dirección o direcciones donde las recibe. Por ejemplo, si no desea seguir recibiendo correos electrónicos de marketing o correo comercial, deberá comunicárnoslo indicando su nombre y dirección postal o de correo electrónico. Además, puede rechazar la recepción de comunicaciones de marketing a través de la visita al sitio web para actualizar su perfil en línea. Del mismo modo, puede cancelar la suscripción para la recepción de correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones proporcionadas en cualquiera de estos mensajes.
  • Información personal de los usuarios que compartimos con nuestras filiales y terceros: En caso de que el usuario no quiera que compartamos su información personal con nuestras filiales o con terceros con fines de marketing, podrá anular esta práctica poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico mdmprogram@its.jnj.com. En su mensaje deberá especificar que no desea que sigamos compartiendo su información personal con nuestras filiales ni con terceros con fines de marketing, e incluir su nombre y dirección de correo electrónico.

Trataremos de satisfacer estas solicitudes lo antes posible. Es importante tener en cuenta que, tras solicitar las cancelaciones referidas anteriormente, no podremos eliminar la información personal del usuario que se encuentre en las bases de datos de aquellas filiales con las que se haya compartido antes de que el usuario anulara las suscripciones. Cabe destacar que aunque el usuario cancele el envío de mensajes relacionados con actividades de marketing, podremos continuar enviándole mensajes administrativos y sobre operaciones importantes, cuyo envío no podrá cancelarse.

Acceso, modificación o eliminación de la información personal

Si desea revisar, corregir, actualizar o eliminar la información que ha facilitado a través del sitio web, envíe un correo electrónico a mdmprogram@its.jnj.com. Trataremos de satisfacer estas solicitudes con la mayor brevedad. También puede visitar la página web para actualizar el perfil en línea.

PERIODO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los objetivos especificados en la presente Política de Privacidad, salvo que la ley permita o exija hacerlo durante más tiempo, o para satisfacer cualquier otro requisito legal.

USO DEL SITIO WEB POR PARTE DE MENORES

Este sitio web no está destinado a niños menores de 13 años y pedimos que estos menores no faciliten información personal a través de este sitio web.

TRANSFERENCIAS ENTRE PAÍSES

La información personal del usuario podrá almacenarse y procesarse en cualquier país en el que dispongamos de instalaciones o proveedores de servicios. A través del uso de nuestro sitio web o la prestación del consentimiento (cuando la ley lo exija), manifiesta su autorización a la transmisión de información a otros países distintos al de residencia del usuario, incluidos los Estados Unidos, que pueden contar con una legislación sobre protección de datos distinta.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Salvo que lo solicitemos, el usuario no deberá comunicarnos ni revelar en el sitio web, a través de esta o por cualquier otro medio ninguna información personal confidencial (por ejemplo, relacionada con su origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas, salud, antecedentes penales o la afiliación sindical). En los casos en los que solicitemos o propongamos que nos facilite información confidencial, lo haremos con su consentimiento expreso.

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de privacidad puede ser sometida a cambios. La mención "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" que aparace en la parte superior de esta página Política de privacidad recoge la fecha de la última revisión. Cualquier modificación a esta Política de privacidad entrará en vigor tras la publicación en el sitio web de la versión revisada. El uso del sitio web tras la aplicación de tales cambios implica la aceptación de la nueva Política de privacidad.

CONTACTO

En caso de duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico mdmprogram@its.jnj.com., o escriba a la siguiente dirección:

Advanced Sterilization Products Division of Ethicon, Inc.
Webmaster
33 Technology Drive, Irvine, California 92618
888-783-7723